Verkaufs- &Auftragsbedingungen
Damit von Anfang an klar ist, was gilt, wenn Sie ein Stück in Auftrag geben. Kurz, fair und in Ruhe besprochen.
Jedes Stück von Tina Burkert entsteht eigens für Sie — von Hand gehäkelt, in Ihrer Farbe und Größe. Deshalb gelten für Aufträge ein paar klare Punkte. Den Preis nenne ich Ihnen immer, bevor ich anfange, und erst nach Ihrem Ja beginne ich mit der Arbeit.
- 01
Ein erteilter Auftrag ist verbindlich
Sobald Sie einen Auftrag erteilen und ich ihn bestätige, ist er verbindlich. Weil jedes Stück eigens für Sie von Hand gefertigt wird — in Ihrer Farbe, Ihrer Größe und Ihrer Ausführung — beginne ich erst nach Ihrer verbindlichen Zusage mit der Arbeit.
- 02
Storno nur am selben Tag
Eine Stornierung des Auftrags ist nur am selben Tag möglich, an dem er erteilt wurde. Danach ist das Garn beschafft und die Handarbeit begonnen — eine spätere Absage ist deshalb nicht mehr möglich.
- 03
Anzahlung bei Auftrag
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung zu leisten. Sie deckt das Material und das Garn, die ich eigens für Ihr Stück anschaffe. Die Höhe besprechen wir vorab gemeinsam; den Restbetrag begleichen Sie bei Fertigstellung bzw. Übergabe.
- 04
Kein Umtausch oder Rückgabe bei individuellen Artikeln
Umtausch oder Rückgabe sind bei individuell gestalteten Artikeln nicht möglich. Da jedes Stück ein handgefertigtes Einzelstück nach Ihren Wünschen ist, ist ein Rücktritt vom Kauf — wie bei Maßanfertigungen üblich — ausgeschlossen. Sollte einmal etwas nicht passen, finden wir gemeinsam eine Lösung; sprechen Sie mich einfach an.